Versandrichtlinie

Unser Anspruch bei WERKZEUG SOLUTION ist es, Ihnen einen schnellen, transparenten und zuverlässigen Lieferservice zu bieten. Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung so unkompliziert und planbar wie möglich erhalten.

Versanddetails auf einen Blick

Alle wichtigen Informationen zu unserem kostenlosen Versandservice für Lieferungen innerhalb Deutschlands:

Merkmal	Details
Liefergebiet	Deutschland (ausschließlich Festland)
Versandkosten	Kostenlos
Bearbeitungszeit	1 – 2 Werktage
Reine Transportzeit	2 – 5 Werktage
Gesamtlieferzeit	3 – 7 Werktage

Bitte beachten Sie: Die Gesamtlieferzeit beginnt nach vollständigem Zahlungseingang auf unserem Konto. An Wochenenden und Feiertagen erfolgen keine Bearbeitung und kein Versand.

Der Lieferprozess im Detail – Sicher und Persönlich

Da es sich bei unseren Produkten um hochwertige und oft schwere Güter handelt, ist eine sorgfältige Koordination entscheidend. Unser Prozess stellt sicher, dass alles korrekt und nach Ihren Wünschen abläuft.

• Schritt 1: Ihre Online-Bestellung

  Sie geben Ihre Bestellung wie gewohnt in unserem Online-Shop auf.

• Schritt 2: Persönliche Bestätigung & Zahlungsinfo

  Nach Eingang Ihrer Bestellung kontaktiert Sie unser deutscher Kundenservice persönlich per Telefon. In diesem Gespräch bestätigen wir die Lieferadresse und alle weiteren Details. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der Rechnung und unseren Bankdaten für die Zahlung per Vorkasse.

• Schritt 3: Versandvorbereitung & Lieferung

  Der Versandprozess wird eingeleitet, sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist. Wir oder unser Speditionspartner stimmen den finalen Liefertermin mit Ihnen ab, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Ware sofort bei Erhalt auf eventuelle Transportschäden. Sollten Sie einen Schaden feststellen, dokumentieren Sie diesen bitte mit Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

Haben Sie Fragen zur Lieferung?

Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen zum Versand gerne zur Verfügung.

• Deutscher Kundenservice:
  • Telefon: +49 152 130 291 55
  • E-Mail: [email protected]
• Unsere Geschäftszeiten:
  • Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (CET)

Hauptsitz (Frankreich):

WERKZEUG SOLUTION

2 Rue Lavoisier, 59110 La Madeleine, Frankreich