Shop-Richtlinie

Willkommen bei WERKZEUG SOLUTION! Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so einfach, transparent und sicher wie möglich ist. Diese Richtlinie gibt Ihnen einen schnellen Überblick über die wichtigsten Prozesse und Bedingungen, die für Ihren Einkauf auf www.werkzeug-solution.com gelten.

1. Unser Bestell- und Zahlungsprozess

Unser Bestellprozess ist persönlich und sicher gestaltet:

• Bestellung aufgeben: Sie stellen Ihre Anfrage, indem Sie die gewünschten Produkte auf unserer Webseite bestellen. Zu diesem Zeitpunkt ist keine Online-Zahlung erforderlich.
• Persönliche Bestätigung: Nach Bestelleingang kontaktiert Sie unser Team persönlich, um alle Details zu bestätigen.
• Zahlung: Anschließend erhalten Sie eine offizielle Rechnung. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung). Der Versand wird nach Zahlungseingang eingeleitet.

2. Versand und Lieferung

• Liefergebiet: Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb von Deutschland (Festland).
• Versandart: Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Produkte erfolgt die Lieferung per Spedition.
• Lieferzeit & Kosten: Detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten und den anfallenden Versandkosten finden Sie auf unserer separaten Seite “Versandinformationen”.

3. Rückgabe und Widerruf

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen.

• Widerrufsfrist: Gesetzlich vorgeschrieben sind 14 Tage. Wir bieten Ihnen freiwillig eine erweiterte Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung per Spedition sind vom Käufer zu tragen.
• Prozess: Alle detaillierten Informationen zum Ablauf, den geschätzten Rücksendekosten und das Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite “Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie”.

4. Garantie und Gewährleistung

Für alle unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Dies bedeutet, dass wir für Mängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs bereits bestanden, haften. Weitere Details hierzu finden Sie in unseren AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen).

5. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO. Ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre Daten schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Rechtliche Grundlagen (AGB)

Jeder Kauf auf unserer Webseite unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Dort finden Sie alle rechtlichen Details zum Vertragsabschluss, zur Haftung und zu weiteren wichtigen Punkten.

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Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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• 🏢 Adresse: Siemensstraße 50, 48341 Altenberge, Deutschland
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